FAQ

Consultez notre FAQ et trouvez les réponses à vos questions sur la location longue durée, la gestion de votre véhicule et de votre contrat.

Guide fin de contract

Quelques semaines avant la fin du contrat, vous recevrez un courriel du bureau d'expertise pour prendre rendez-vous pour l'inspection finale. Dans le courriel de confirmation, vous recevrez des instructions claires concernant les documents et l'état dans lequel la voiture doit être restituée.

La restitution du véhicule se fera dans un centre agréé Leasys.

Le véhicule doit être restitué dans un état identique à celui dans lequel il a été reçu (avec les accessoires éventuellement fournis par Leasys) sauf la dégradation imputable à l'usure normale.
Il est très important de signaler et de réparer tous les dégâts à votre voiture avant la restitution.

Quels sont les documents à fournir en cas de sinistre ?

Accident sans tiers

  • DEN001 Rempli
  • Photos de dégâts

Accident avec tiers

  • Constat d'accident rempli et signé par les deux parties.
  • Procès-verbal de la police si disponible.
  • Photos de dégâts

Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous jusqu'à un maximum de 2 jours ouvrables avant l'inspection. Si vous ne nous prévenez pas à temps ou que vous n'êtes pas présent le jour de l'inspection, des frais d'annulation vous seront facturés.

Ce n'est pas obligatoire mais fortement recommandé. Après l'expertise, vous devrez signer le rapport d'expertise pour formaliser la restitution du véhicule. Vous aurez la possibilité d'accepter l'évaluation des dommages éventuellement facturés.
Si une personne autre que l'utilisateur du véhicule est chargée de restituer le véhicule, elle doit présenter une procuration pour pouvoir signer le procès-verbal de restitution.

Vous laissez la voiture chez le concessionnaire et vous ne devez rien d’autre faire.
Nous procéderons à la clôture de votre contrat. Cela peut prendre environ un mois pour que votre contrat soit entièrement clôturé. Dès lors, vous pouvez vous attendre aux dernières factures.