Vous êtes déjà client chez leasys?
Pour toutes vos questions concernant votre contrat, vous pouvez contacter notre équipe Customer Care. Ils sont à votre disposition du lundi au jeudi de 09h00 à 17h00 et le vendredi de 09h00 à 16h00.
Tél:02.8084061 ou customercare.be@leasys.com
Votre voiture est tombée en panne ? Contactez notre assistance routière au 02.8084061.
Quand faut-il faire l’entretien de son véhicule ?
Un message s'affichera sur votre tableau de bord indiquant dans combien de kilomètres vous devez passer votre entretien.
Vous pouvez également consulter le manuel d’entretien, qui se trouve à bord de votre véhicule, pour savoir quand vous devez faire l’entretien.
Votre tableau de bord vous signale qu’il est bientôt temps de passer l’entretien ou vous avez consulté le carnet d’entretien ?
Consultez notre site ici ou l’application Umove pour trouver un centre agréé près de chez vous afin de prendre un rendez-vous.
Vous avez un problème mécanique ?
En cas de problème mécanique vous pouvez également contacter le centre agréé le plus proche de chez vous afin de prendre un rendez-vous.
Contactez-nous pour toutes autres questions concernant l'entretien de votre véhicule:
Tél:02.8084061 ou customercare.be@leasys.com
Pour prendre la route en toute sécurité, assurez-vous d’avoir des pneus en parfait état. Surveillez donc bien leur pression et leurs rainures (min 2mm).
Vous pouvez prendre rendez-vous directement auprès d’un de nos centres agréés pour :
- Remplacement des pneus suite à l’usage naturel à partir de rainures de moins de 2mm
- Permutation des pneus, échange des pneus été/hiver
- Stockage des pneus
- Réparation des pneus
Pneu crevé ou endommagé ?
Contactez notre service d’assistance au numéro 02.8084061.
Votre véhicule est immobilisé ?
Contactez d’abord l’assistance routière au numéro 02.8084061.
Vous pouvez également déclarer votre sinistre via notre plateforme MyLeasys.
Vous ne savez pas accéder à MyLeasys ?
Envoyez les documents suivants à clientdamage.be@leasys.com dans les 2 jours suivant l’incident et attendez nos instructions.
Quels sont les documents à fournir en cas de sinistre ?
Accident sans tiers
- DEN001 Rempli
- Photos de dégâts
Accident avec tiers
- Constat d'accident rempli et signé par les deux parties.
- Procès-verbal de la police si disponible.
- Photos de dégâts