Bent u al klant bij leasys?
Als u vragen heeft over uw contract, kunt u steeds terecht bij ons klantenserviceteam. Zij zijn bereikbaar van maandag tot donderdag van 9.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur.
Tel: 02.8084061 of customercare.be@leasys.com
Heeft uw voertuig pech? Neem contact op met onze pechhulpdienst op het nummer 02.8084061.
Wanneer dient mijn voertuig een onderhoudsbeurt te krijgen?
Op uw dashboard verschijnt een melding dat aangeeft binnen hoeveel kilometers u uw voertuig moet laten onderhouden. U kunt ook het onderhoudsboekje in uw auto raadplegen om na te gaan wanneer u uw auto moet laten onderhouden.
Geeft uw dashboard aan dat het bijna tijd is voor een onderhoudsbeurt of heeft u het onderhoudsboekje bekeken?
Bezoek hier onze website of de Umove-app om een erkend centrum in uw buurt te vinden en een afspraak te maken.
Heeft u een mechanisch probleem?
Als u een mechanisch probleem heeft, kunt u ook contact opnemen met het dichtstbijzijnde erkende centrum om een afspraak te maken.
Neem contact met ons op voor alle andere vragen over het onderhoud van uw voertuig:
Tel: 02.8084061 of customercare.be@leasys.com
Om in alle veiligheid op weg te gaan, moet u ervoor zorgen dat uw banden in perfecte staat zijn. Let dus goed op de druk en de groeven (min. 2 mm).
U kunt onmiddellijk een afspraak maken met één van onze erkende centra’s voor:
- Vervanging van banden na natuurlijk slijtage van groeven van minder dan 2 mm
- Bandenwissel , zomer- / winterbanden wissel
- Bandenopslag
- Bandenreparatie
Lekke of beschadigde banden?
Neem contact op met onze helpdesk via het nummer 02.8084061.
Staat uw voertuig stil?
Neem eerst contact op met de pechhulp op 02.8084061 .
U kunt uw ongeval ook melden via ons MyLeasys platform.
U heeft geen toegang tot MyLeasys?
Stuur de volgende documenten binnen de 2 dagen na het incident naar clientdamage.be@leasys.com en wacht op onze instructies.
Welke documenten moet ik voorleggen bij schade?
Ongeval zonder derden
- DEN001 Ingevuld
- Foto's van schade
Ongeval met derden
- Het Europees aanrijdingsformulier ingevuld en ondertekend door beide partijen
- Procesverbaal indien beschikbaar
- Foto's van de schade