Consegna del veicolo in noleggio a lungo termine
All’atto del ritiro della vettura sarà necessario presentare:
- Copia della mail con la lettera di messa a disposizione;
- Patente in corso di validità;
- Documento di identità in caso di persona fisica;
- Delega e documento di identità dell’assegnatario del veicolo, in caso di persona giuridica qualora chi ritiri sia persona diversa.
Si informa che, in caso di persona fisica, l'unico soggetto autorizzato al ritiro è l'intestatario del contratto (non sono ammesse deroghe).
È importante verificare che all’interno del veicolo sia presente il Libretto di Circolazione (Copia Confome), il Libretto di Garanzia e il Kit di Bordo Leasys.
Il Kit di Bordo contiene:
- Verbale di consegna, da sottoscrivere in ogni sua parte, verificando con attenzione che la documentazione, le dotazioni di bordo e gli eventuali accessori ordinati siano presenti
- Lettera di Benvenuto
- Manuale informativo Leasys
- Modulo DEN 001
- Modulo DEN 002
- Modulo CAI
Al ritiro del veicolo sarà necessario essere in possesso del Certificato Assicurativo. Nel caso in cui la copertura assicurativa è fornita da Leasys, il documento sarà all'interno del kit di bordo. In caso contrario, sarà necessario presentare il certificato assicurativo per poter ritirare il veicolo.
È possibile scaricare la copia del manuale in formato elettronico collegandosi direttamente al sito Leasys nella pagina Documenti utili.
È possibile visionare il libretto di Uso e Manutenzione (LUM) collegandosi direttamente al sito internet della Casa Automobilistica.
Alla consegna dei veicoli vengono fornite due chiavi, che, a seconda dei modelli, non sono necessariamente dello stesso tipo (ad esempio, una con e l’altra senza telecomando).
Nel caso si accertasse l’assenza di una delle due chiavi, è necessario:
Segnalarne la mancanza sul Verbale di Consegna nella sezione denominata “Segnalazione difformità”.
Contattare il Customer Service Leasys al Numero Verde 800 334422: Leasys provvederà a richiedere quanto prima un duplicato dell’accessorio a un’officina di marchio o alla Concessionaria dove l’auto è stata acquistata.
Il duplicato sarà emesso a carico dell’utilizzatore solo nell’ipotesi in cui l’assenza della doppia chiave non sia stata correttamente segnalata nel Verbale di Consegna.
Se noti che manca una di queste dotazioni, segui questi passaggi:
- Segnala la mancanza nel Verbale di Consegna, utilizzando la sezione chiamata “Segnalazione di difformità”.
- Contatta il Customer Service Leasys al Numero Verde 800 334422. Leasys si occuperà di richiedere al più presto la sostituzione dell’accessorio mancante a un’officina della casa produttrice o alla Concessionaria dove hai preso l’auto.
Situazioni particolari: Per quanto riguarda i tappetini, se non sono un optional originale richiesto dal produttore e non fanno parte della dotazione standard fornita da Leasys, ti verranno forniti tappetini compatibili con il modello del veicolo.
Se ci sono optional che possono essere installati in un secondo momento, puoi ritirare il veicolo. Se noti che manca qualcosa, dovrai segnalarlo nel Verbale di Consegna, nella sezione chiamata "Segnalazione di difformità". Per fare questa segnalazione, contatta il Customer Service Leasys al Numero Verde 800 334422. Un operatore Leasys prenderà nota del problema e ti ricontatterà con le informazioni necessarie per risolvere la situazione.
In questo caso, il veicolo non deve essere ritirato. Sarà necessario effettuare immediatamente una segnalazione contattando il Customer Service Leasys, al Numero Verde 800 334422. Un operatore Leasys prenderà nota nel dettaglio della tipologia della difformità evidenziata e garantirà e condividerà tale difformità con il reparto di competenza, che avrà cura di fornire tutti i riscontri in merito alla criticità evidenziata.
Senza l’e-mail di conferma, non è possibile ritirare il veicolo, perché il Centro di Consegna non può consegnarlo senza questa comunicazione. È necessario contattare il Customer Service Leasys al Numero Verde 800 334422, che provvederà a verificare tempestivamente l’accaduto e condividerà quanto riscontrato al reparto competente, che avrà il compito di fornire tutti i riscontri in merito alla criticità evidenziata.
