Il servizio di soccorso stradale
Contattare il Soccorso Stradale Leasys al Numero Verde 800 334422 (dall’estero al numero 0039 0680338702)) oppure attraverso la My-Leasys App nella sezione “Soccorso”.
La nostra Centrale Operativa Leasys organizzerà il traino al Centro Assistenza convenzionato più vicino, salvo - ove possibile - l’eventuale riparazione in loco con officina mobile. La Centrale Operativa provvederà inoltre, se previsto nella Richiesta Rent di Noleggio, alla prenotazione di un veicolo sostitutivo e, qualora fosse necessario, a fornire indicazioni per consentire il rientro presso la residenza e/o la sede di lavoro o il proseguimento del viaggio.
Non è possibile: la Centrale Operativa Leasys organizzerà il traino presso il Centro Assistenza convenzionato più vicino al luogo del fermo.
Il driver dovrà recarsi in autonomia presso la stazione di noleggio per ritirare il mezzo. Il carrista non è tenuto ad accompagnare nessuna persona; tuttavia, se disponibile, può farlo a sua discrezione, conducendo presso l’officina individuata per l’assistenza o presso il centro da cui proviene il carro attrezzi
Inoltrare entro 15 giorni dall’evento la richiesta scritta di rimborso, riportando i propri dati (nome e cognome, modello e targa veicolo, coordinate bancarie, unitamente a una breve descrizione scritta dell’evento occorso) ed allegando l’originale della ricevuta che dovrà essere intestata al nominativo dell’utilizzatore. I documenti dovranno essere inviati all’indirizzo e-mail rimborsi@leasys.com
La Centrale Operativa si occuperà di organizzare il rimpatrio del veicolo solo se il contratto prevede i servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria. In caso contrario, il rimpatrio non è previsto. Il veicolo verrà ricoverato presso il centro convenzionato più vicino al confine.
La Centrale Operativa fornirà inoltre indicazioni per proseguire il viaggio oppure per organizzare il rientro presso la residenza del conducente del veicolo o la sua sede di lavoro.
È possibile richiedere un rimborso anche per il soccorso stradale standard, oltre che per il fermo all'estero. Il numero verde non è raggiungibile dall'estero. Per assistenza, è possibile contattare il Customer Care Leasys al numero +39 02 44412785.
Leasys autorizzerà il rimborso dei costi sostenuti dal conducente e dai passeggeri per il proseguimento del loro viaggio in treno o in aereo (classe economica). Tale prestazione verrà accordata fino alla concorrenza massima di € 775,00 (settecentosettantacinque/00 - iva esclusa) per evento, indipendentemente dal numero di passeggeri.
Se il contratto sottoscritto prevede la manutenzione ordinaria e straordinaria, Leasys autorizzerà il rimborso dei costi sostenuti dal conducente e dai passeggeri per il proseguimento del viaggio in treno o in aereo (classe economica). Tale rimborso sarà concesso fino a un massimo di € 775,00 (settecentosettantacinque/00 - IVA esclusa) per evento, indipendentemente dal numero di passeggeri.
