Foire Aux Questions

Comment pouvons-nous vous aider ?

Si vous ne pouvez plus conduire le véhicule (panne, crevaison ou accident) ou si vous avez un doute sur votre sécurité, contactez l’assistance routière Leasys (+352 40 71 40).

C’est également le bon réflexe en cas d’incendie, de vol, d’acte de vandalisme et de crevaison.

Si votre véhicule est immobilisé et ne peut donc être réparé sur place, vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement via notre service d’assistance routière afin d’assurer votre mobilité au plus vite. Celui-ci sera mis à disposition pour une durée maximale de 5 jours. Au delà, Leasys prendra le relais grâce à son parc de véhicules court-terme.

En cas de travaux de carrosserie chez l’un de nos fournisseurs préférentiels, Leasys mettra gratuitement à votre disposition un véhicule de remplacement de catégorie.

Les éventuels frais que vous aurez avancés seront remboursés par Leasys dans la limite des modalités prévues avec l’assistance. Cependant, tout recours à un autre service de dépannage ne pourra être remboursé s’il engendre des frais.