Utilisation du véhicule
En termes d’assurance, tous les conducteurs peuvent conduire le véhicule pour autant qu’ils disposent d’un permis de conduire valable et qu’ils répondent aux prescriptions du code de la route.
Toutefois, il est important de s’assurer que la Car-Policy mise en place par votre employeur autorise la conduite des véhicules de société par des personnes extérieures.
De préférence pas. Mais nous ne pouvons pas l’interdire. N’oubliez toutefois pas que vous devrez rendre la voiture en état propre et sans dégâts (à l’intérieur).
Afin de vous apporter le meilleur service, la mise à jour de votre kilométrage est important.
Veuillez contacter notre service conducteur FIRST (+352 40 44 11 11 | first@leaseplan.lu) en renseignant votre dernier kilométrage. Vous pouvez également le mettre à jour via l'application mobile My-Leasys Driver.
Les contraventions sont envoyées à Leasys (détenteur officiel du véhicule). Nous les envoyons ensuite à l'utilisateur du véhicule, qui est aussi celui qui doit payer les pv. Nous vous recommandons de donner suite aux contraventions rapidement afin d’éviter les rappels et les frais supplémentaires qui en découleraient.
En « bon père de famille », utilisez votre véhicule conformément à son utilité et en tenant compte des prescriptions d’utilisation et d’entretien. Soyez attentif aux niveaux d’eau et d’huile et gardez un œil vigilant sur les témoins du tableau de bord. C'est aussi une bonne idée de vérifier régulièrement la pression des pneus.
a) Si vous avez vos identifiants sous la main
- Cliquez sur le bouton "Se connecter"
- Entrez votre nom d'utilisateur (votre adresse e-mail) et cliquer sur "continuer"
- Entrez votre mot de passe et cliquer sur "s'identifier"
b) Si vous n'avez pas encore reçu vos identifiants
- Faites-en la demande par e-mail à notre service conducteur FIRST (+352 40 44 11 11 | first@leaseplan.lu)
- Vous recevrez un mail d'activation
- Via cet e-mail, cliquez sur "J'active mon compte" et créez votre mot de passe
- Téléchargez l'application mobile et continuez au point a)
c) Si vous avez perdu vos identifiants
- Cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié ?"
- Saisissez votre nom d'utilisateur (adresse e-mail) et cliquez sur "Continuer".
- Cliquez sur "Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ?" et cliquez sur "Envoyer un e-mail".
- Une fois que vous avez reçu l'e-mail, cliquez sur "Réinitialiser votre mot de passe" et continuez au point a)
Si vous avez perdu votre carte carburant ou le code de la carte, vous pouvez contacter notre service conducteur FIRST (+352 40 44 11 11 | first@leaseplan.lu) ou remplir le formulaire lié à la carte carburant dans l'application mobile My-Leasys Driver. Nous vous communiquerons le numéro associé à votre carte carburant ou vous ferons parvenir une nouvelle carte carburant.